| 女性洋服や小物のカタログはありますか？ |
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残念ながらカタログは作っておりません。
ショップリストをご覧いただき、お近くの店舗をご利用くださいませ。 |
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| 注文の入力ができたかどうか、確認できますか？ |
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ご注文完了後に自動送信していますメールでご確認いただけます。
他にも『会員様ログイン』でご注文内容や登録情報をご確認いただけます。 |
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| 支払い方法を変更できますか？ |
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発送前でしたら変更が可能です。
代金引換への変更はメールでご連絡ください。
代金引換手数料が到着時に加算されますので予めご了承のほどお願い申し上げます。
代金引換以外へ変更したい場合は、
「ご注文番号******** をキャンセル」とお知らせいただき、再度ご注文をお願いいたします。
※一度カード決済された場合は、タイミングにより、一旦カードから引き落とされ翌月返金されるケースがあります。
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| コンビニ払いで必要な番号がわかりません。 |
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コンビニでのお支払いに必要な番号や、手続き方法はすべてお客様にメールでお届けしております。
お送りしたメールをご確認ください。
よろしくお願いいたします。 |
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| コンビニ払いで、２パターンの番号が発行されています。 |
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2パターンの払込番号が出た場合は片方だけお支払いいただければ大丈夫です。残りのほうは無効になります。
（無効になった番号について「お支払い期限」のメールが行くかもしれませんが、期日内に支払わなければ無効になりますのでご安心ください。） |
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| お店でメール登録したのですが、ネットショップの情報が届きません。 |
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WEBSHOPからのメルマガを購読されるには、WEBSHOPの会員登録が必要になります。
「会員登録（メルマガ）」でお手続きいただき「メルマガ配信を希望する」にチェックを入れていただければ次回より配信されます。 |
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| 到着日の指定はできますか？ |
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まことに恐縮ですが到着日のご指定はできません。
お留守の場合は配送業者がポストに入れます「不在通知」でお受け取りください。
よろしくお願いいたします。 |
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| さくらんぶーピアスのゴールドはありますか？ |
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No.7860 さくらんぶーピアスはシルバーだけになります。
商品一覧ページで「価格」の欄にプラチナ、ゴールドの参考価格が掲載されていない場合は、お取り扱いがありません。
申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。 |
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| ダイレクトメールを解除してほしいのですが。 |
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ダイレクトメールはWEB SHOPからは配信しておりません。
ダイレクトメールの解除は、
ご登録の店舗、または弊社フリーダイヤルまでご連絡下さい。
(㈱)シーズプランニング本社
0120-712-375（平日10：00～18：00） |
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| 宅配業者の営業所留めで送ってもらえますか？ |
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宅配業者の営業所留め発送が可能です。
ヤマト運輸での発送でございます。
「お届け先」をお近くのヤマト運輸営業所にしてご注文ください。 |
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プレゼントに利用したいのですが、アクセサリーはケースに入ってくるのでしょうか。
又、ラッピングはしてもらえるのでしょうか。 |
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販売中のジュエリーアクセサりーは全て専用の赤い箱に入っております。値札、納品書は入れませんのでそのままプレゼントにもご利用いただけます。
ラッピングは、特にご用意がありませんが、ご注文時に備考欄で
「ラッピング希望」とお伝えいただければ出来るだけプレゼントにふさわしいように包装してお送りいたします。 |
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ドラッグストアーズの商品がほしいのですが、近くのショップにありません。
通販で購入できますか？ |
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申し訳ありませんが、WEBSHOP取扱商品以外の通販は対応しておりません。
お客様のご要望は、WEBSHOPの今後の検討課題として本社担当者に伝えておきます。 |
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| メルマガに登録しているはずなんですが、全然こないのです。何か問題がありましたか？ |
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ご心配をおかけして申し訳ありません。
メルマガの配信に問題はありません。
新商品やイベントの際にはメルマガでお知らせいたします。 |
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| 完売しているアクセサリーは絶対に手に入らないのでしょうか？ |
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各店舗に問い合わせて在庫確認が出来ます。
商品番号（指輪の場合はサイズも）を明記の上、
お問い合わせフォームをご利用ください。。 |
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| 福袋の予約はいつからですか？ |
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福袋のご予約開始日は未定でございますが、
発売が決まりましたらメルマガでご案内いたします。
ご予約はトップページからもご案内いたしますので
当サイトにお越しいただければ、すぐにわかると思います。 |
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| 服の販売はしないのでしょうか？ |
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具体的な時期につきましては、まだ決まっておりませんが
順次商品を追加してまいります。
どうぞ宜しくお願いいたします。 |
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| 会員ログインができません |
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ご連絡いただきました現象につきましては、
Cookieがオフになっている可能性がございますので、
よろしければCookieをオンにされているか、
今一度ご確認いただけますようお願いいたします。
▼クッキーの設定方法
http://www.shopmaker.jp/cookie.html
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届いた商品にＮＰ後払いの
用紙が入っていません |
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お支払い方法で『ＮＰ後払い』をご利用になりますと、
まず商品が先に到着いたします。
その後、(株)ネットプロテクションズから請求書が郵送されます。
請求書発行から１４日以内にお近くのコンビニ・銀行・郵便局でお支払いください。
▼ＮＰ後払いご利用方法
http://www.netprotections.com/howto.html
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| ネックレスやブレスレットといったものはweb shopでしかないのでしょうか？ |
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ちょうど今、各店期間限定でジュエリーの店頭販売を行っています。(2007/3/30現在)
品揃え、販売期間などは各店舗によって異なる場合がありますので、
詳しくは最寄りのショップまでお問い合わせ下さい。 |
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| 今ショップの会員カードで10％オフ会員なのですが10％会員だとネットショッピングでも適用されるのでしょうか？ |
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WEBSHOPでは、会員カードによる割引サービスはご利用いただけません。
WEBSHOPをご利用のお客様用に、別のサービスを検討中です。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。 |
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| ○○市内の店舗を教えて下さい |
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ショップリストからご覧ください。 |
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| 会員カードの住所を変更したいのですが、現在の内容はどうしたらわかりますか？ |
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WEBSHOPの会員登録の内容確認及び変更は「会員様ログイン」からログインして行ってください。
WEBSHOP以外の会員登録に関しましてはお問い合わせフリーダイヤル：0120-712-375までお願いいたします。
（平日10：00～18：00） |
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| 以前drug storesの○○店で購入したシルバーアクセサリーの修理はできますか？ |
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お買い上げになったシルバーの修理は最寄りの店舗に相談していただくのがよろしいかと思います。
修理が可能かどうか店舗を通して連絡をとりあったほうがスムーズだと思いますので宜しくお願い申し上げます。
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| ピンクゴールドの商品も納期はシルバーと同じでしょうか？ |
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ピンクゴールドの商品もシルバーと同じ納期で発送できます。宜しくお願い申し上げます。 |
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| ポイントはどうなっていますか？ |
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ポイントはWEBSHOPでは導入しておりませんが 今後のサービスとして検討してまいりたいと思います。 |
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| 海外発送はしていただけますか？ |
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イレギュラーな処理になりますので、送料等についてご理解いただければ 海外へも発送させていただきます。
お問い合わせフォームより国名、地域名をご記入の上、
ご注文前に必ずお問い合わせください。
追って送料等とご注文方法をご案内いたします。
また、お支払方法では『ＮＰ後払い・コンビニ払い』はご利用になれません。必ずクレジットカードか、オンライン銀行で同時決済してください。
なお、国・地域、時の情勢によりご希望に添えない場合がございますことを予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 |
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